we beantwoorden uw vragen...

FAQ

  1. Hoe en waarom moet u uw softub spa kiezen?

    Hoeveel modellen zijn er? voor hoeveel mensen? en de hoeveelheid water per model?

    Er zijn drie maten softub spa's beschikbaar:

    • Sportster met een diameter van 150cm, 530L, 2 personen.
    • Legende met een diameter van 180 cm, 830L, 4 personen.
    • Resort met een diameter van 200 cm, 1130L, 5 tot 6 personen.

    Op verzoek kan ons verkoopteam u een tekening van elk model bezorgen.

  2. Welke kleuren zijn beschikbaar?

    De Softub is verkrijgbaar in 8 kleuren

    Amandel, camel, mokka, houtskool, saffierblauw, groen woud, port en grafiet.

    en 2 interieurkleuren: blauw en parelmoer.

  3. Waar is de softub spa van gemaakt?

    De softub spa bestaat uit drie elementen: de kuip, de afneembare technische eenheid voor eventuele onderhoudswerkzaamheden (hydromaat) en de isolerende afdekking met toegangsbeveiligingscode.

    De Softub is niet opblaasbaar, noch is het een voorgevormde acrylstructuur. Het is gemaakt van een polyethyleenschuim waarbij elke laag wordt samengerold en gepolymeriseerd om een lichte, sterk isolerende structuur te verkrijgen die bestand is tegen het gewicht van water en mensen.

  4. Is de softub spa gemakkelijk te installeren?

    Ja, de installatie van de Softub vereist geen speciale constructie of uitrusting.

    De Softub wordt geleverd in 3 delen (Bekken / Technisch blok / Afdekking). Hij is licht, met een maximumhoogte van 69 cm, zodat hij gemakkelijk door standaarddeuren past.

    Plaats, sluit de hydromat aan op het zwembad en vul het vervolgens met een tuinslang. Zodra de spa gevuld is, steekt u de stekker in een standaard 6A-stopcontact met een differentiaalbeveiliging van 30 kaarten. Gewoonlijk kan één persoon een Softub in ongeveer 15-20 minuten installeren.

    Beter dan woorden, nodigen wij u uit om de installatievideo te bekijken die toegankelijk is via de volgende link: Installatie van een Softub Spa.

  5. Wat wordt aanbevolen en wat is nodig om een softub spa te installeren?
    De softub is zeer eenvoudig te installeren:
    • Een steun om de spa onder te brengen (terras, betonnen steun of chape met kunstgras, ...)
    • Een standaard stopcontact (geen elektrische transformatie nodig) Wij kunnen u een differentieel stopcontact bezorgen voor enkele tientallen euro's indien uw stopcontact niet beveiligd is;
    • Een tuinslang aangesloten op de stadswaterleiding.
  6. Is de softub spa veilig voor kinderen?

    De cover van uw spa is stevig en kan normaal het gewicht van een kind tot 5 jaar dragen. De cover is voorzien van 4 clips met een twee-cijferige code om te voorkomen dat de cover zonder toestemming van een volwassene wordt geopend.

  7. Is de softub spa gemakkelijk toegankelijk?

    Met een hoogte van 60 of 69 cm is de softub niet erg hoog en kan er dus gemakkelijk overheen worden gestapt om in het water te komen.

    Het is nog gemakkelijker als u uw softub uitrust met een opstapje.

    Voor mensen met een beperkte mobiliteit is de softub ook heel gemakkelijk.

  8. Is de softub spa gemakkelijk verplaatsbaar?
    De tank van een softub spa weegt maximaal 60 kg voor het grootste model en kan over de vloer rollen. U kunt hem in de zomer in de tuin zetten en in de winter in de veranda of in een verbouwde garage. Beter dan woorden, nodigen wij u uit om de installatievideo te bekijken die toegankelijk is via de volgende link: Installatie van een Softub Spa.
  9. Wat is het gemiddelde stroomverbruik van een softub spa per maand?

    De Softub is ontworpen om de meest energie-efficiënte spa op de markt te zijn. Een ingenieus, gepatenteerd warmtewisselingsproces zorgt ervoor dat uw Softub spa 24 uur per dag zonder verwarming uw water verwarmt en op temperatuur houdt. Zonder een verwarming van 1,5 tot 6 KW zoals op traditionele spa's, vrij van de problemen veroorzaakt door een elektrische weerstand in contact met hard water, werkt uw Softub op een klassieke 6A-stekker tegen de laagste kosten. De elektriciteitskosten schommelen tussen 12 en 18 euro/maand, afhankelijk van het klimaat, het seizoen, de watertemperatuur en het gebruik van uw Softub spa. Bij deze schatting is rekening gehouden met een schone spa met de juiste waterbehandeling.

  10. Wat is de garantie op de softub spa?

    De softub spa heeft een garantie van 2 jaar tegen fabricagefouten of defecten in een onderdeel van de spa.

  11. Kan ik een verlengde garantie kopen?
    Softub biedt geen uitgebreide garantie. 
    Wij raden u aan om uw hydromaat om de twee jaar te laten onderhouden om de conditie van uw motor te controleren en onderdelen te vervangen die door gebruik versleten zijn geraakt. Zo blijft uw Softub na verloop van tijd in goede conditie.
  12. Is er een technische dienst in geval van pech? Zijn er onderdelen in voorraad?

    Ja, natuurlijk. Wij importeren het softub spa assortiment sinds 2006.

    Wij hebben alle voorraadonderdelen en technische expertise in huis om u te helpen tijdens de volledige levensduur van uw softub spa.

    In geval van voorraadschaarste is de vertraging vrij kort. Wij kunnen klanten ook voorzien van courtesy motorblokken (hydromatten).

    Onze technische dienst staat tot uw beschikking voor al uw vragen.

  13. Waar kan ik de serienummers vinden om mijn garantie te registreren op de softub website?
    • Hetzij op uw aankoopfactuur
    • Ofwel op de verpakking van uw spa
    • Of via onze verkoopafdeling die ze naar u kan terugsturen
    • Ofwel op uw spa, maar dit is de meest ingewikkelde, is het makkelijker om ons te raadplegen.

    Wij raden u aan de gebruiksaanwijzing en de instructies voor de waterbehandeling aandachtig te lezen, zodat u ze in acht kunt nemen.

    De aanbevelingen zijn er om u te helpen met een gerust hart van uw spa te genieten.

Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden?

Wij zijn hier om u te helpen. Stuur ons gerust uw verzoek per e-mail of neem telefonisch contact met ons op.

    Ontvang onze catalogus